Kaufmann/Kauffrau im E-Commerce

Profil der beruflichen Handlungsfähigkeit:

Konzipieren und Weiterentwickeln von Waren- und Dienstleistungssortimenten, Beurteilen, Einsetzen und Weiterentwickeln von Vertriebskanälen des              E-Commerce, Bewirtschaften von Onlineportalen und Onlineshops und Unterstützen der Beschaffung, Einsetzen von Instrumenten der kaufmännischen Steuerung und Kontrolle im E-Commerce, Gestalten der Schnittstellen mit anderen Vertriebskanälen, Beurteilen und Auswählen von Kommunikationskanälen,  gestalten der internen und externen Kommunikation, Vorbereiten und Durchführen von Maßnahmen des Onlinemarketings, Anbahnen und Abwickeln von Online-Waren- und Dienstleistungsverträgen, Beurteilen und Einsetzen verschiedener Bezahlsysteme, Einhalten von rechtlichen Bestimmungen im E-Commerce, Anwenden projektorientierter Arbeitsweisen im E-Commerce.

Berufliche Tätigkeitsfelder:

Kaufleute im E-Commerce sind in Unternehmen tätig, die Waren oder Dienstleistungen online vertreiben.

(Quelle: Bundesinstitut für Berufsbildung)

Ausbildung:

  • duale Ausbildung im Blockunterricht (ca. 13 Wochen/Schuljahr)

Zugangsvoraussetzung:

  • mindestens Hauptschulabschluss

Ausbildungsdauer:

  • dreijährige Ausbildung

Berufsübergreifender Bereich:

  • Deutsch
  • Englisch
  • Gemeinschaftskunde
  • Ethik
  • Sport

Berufsbezogener Bereich im Lernfeldkonzept:

Lernfeld 01  Das Unternehmen präsentieren und die eigene Rolle mitgestalten

Lernfeld 02  Sortimente im Online-Vertrieb gestalten und die Beschaffung unterstützen

Lernfeld 03  Verträge im Online-Vertrieb anbahnen und bearbeiten

Lernfeld 04  Werteströme erfassen, auswerten und beurteilen

Lernfeld 05  Rückabwicklungsprozesse und Leistungsstörungen bearbeiten

Lernfeld 06  Servicekommunikation kundenorientiert gestalten

Lernfeld 07  Online-Marketing-Maßnahmen umsetzen und bewerten

Lernfeld 08  Wertschöpfungsprozesse erfolgsorientiert steuern

Lernfeld 09  Online-Vertriebskanäle auswählen

Lernfeld 10  Den Online-Vertrieb kennzahlengestützt optimieren

Lernfeld 11  Gesamtwirtschaftliche Einflüsse bei unternehmerischen Entscheidungen berücksichtigen

Lernfeld 12  Berufsbezogene Projekte durchführen und bewerten    

Abschlussprüfungen:

  • Zuständige Stelle: IHK/Handwerkskammer
  • gestreckte Abschlussprüfung Teil 1 im 2. Lehrjahr (schriftlich)
  • gestreckte Abschlussprüfung Teil 2 im 3. Lehrjahr (schriftlich/Fallbezogenes Fachgespräch)